Política de reembolso
Documento preliminar · última actualización: julio 2026
Queremos que tu compra sea clara y sin sorpresas. Esta política explica cuándo y cómo procede un reembolso.
1. Evento cancelado
Si un evento se cancela, tienes derecho al reembolso del valor de tu entrada. Gestionaremos la devolución junto al organizador y te contactaremos con las instrucciones.
2. Evento reprogramado
Si un evento cambia de fecha, tu entrada sigue siendo válida para la nueva fecha. Si no puedes asistir, evaluaremos tu solicitud según las condiciones del organizador.
3. Cómo solicitar un reembolso
Escríbenos a hola@todoentradas.cl con tu nombre, el evento y el correo de la compra. Te responderemos a la brevedad.
4. Plazos
Iniciamos la gestión del reembolso dentro de 24 a 48 horas hábiles. El tiempo en que el dinero se refleja en tu cuenta depende de tu banco o medio de pago.
5. Derecho de retracto
De acuerdo con la Ley N° 19.496, las entradas a espectáculos y eventos pueden estar exceptuadas del derecho a retracto una vez realizada la compra, salvo que el organizador ofrezca condiciones de devolución más flexibles.
6. Tus derechos como consumidor
Respetamos los derechos que te otorga la ley chilena. Ante cualquier inconveniente, puedes contactarnos y también acudir al SERNAC.